Želimo da budete zadovoljni kupnjom. Ovdje su opisana vaša prava kod povrata robe i prijave nedostataka.
Jednostrani raskid ugovora (14 dana)
U roku od 14 dana od dana primitka robe možete raskinuti ugovor bez navođenja razloga. Dovoljno je poslati jasnu izjavu na [email protected] ili ispuniti obrazac za jednostrani raskid koji dobivate uz potvrdu narudžbe.
Robu je potrebno vratiti najkasnije 14 dana od izjave o raskidu. Izravne troškove povrata snosi kupac. Plaćeni iznos, uključujući standardnu dostavu, vraćamo u roku od 14 dana od primitka izjave, istim načinom plaćanja, a najranije nakon što zaprimimo vraćenu robu.
Iznimke
Pravo na raskid ne postoji za softverske licence i digitalni sadržaj nakon aktivacije te za robu izrađenu ili prilagođenu prema specifikaciji kupca (npr. računalo sklopljeno po mjeri).
Materijalni nedostaci
Za materijalne nedostatke proizvoda odgovaramo u roku od 2 godine od isporuke, sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Uz to vrijedi jamstvo proizvođača navedeno na jamstvenom listu.
Kako prijaviti reklamaciju
Pošaljite broj narudžbe, opis nedostatka i fotografiju na [email protected] ili donesite proizvod u radionicu. Na pisani prigovor odgovaramo u roku od 15 dana od primitka.