Ovi uvjeti primjenjuju se na sve usluge dijagnostike, popravka, nadogradnje i instalacije koje obavlja Računarko d.o.o.
1. Zaprimanje uređaja
Pri zaprimanju izdajemo servisni nalog s brojem, opisom kvara, stanjem uređaja i priborom koji je predan. Molimo da prije predaje izradite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Dijagnostika i ponuda
Nakon dijagnostike dostavljamo pisanu ponudu. Popravak započinjemo tek nakon vašeg odobrenja. Ako ponudu odbijete, naplaćuje se dijagnostika prema cjeniku (25 €).
3. Jamstvo
Na izvršeni rad i ugrađene nove dijelove dajemo jamstvo od 12 mjeseci. Jamstvo ne obuhvaća oštećenja nastala padom, tekućinom, neovlaštenim zahvatom ili neispravnim napajanjem nakon popravka.
4. Podaci
Ne odgovaramo za gubitak podataka koji može nastati zbog prirode kvara. Na zahtjev izrađujemo sigurnosnu kopiju prema cjeniku.
5. Preuzimanje uređaja
O završetku popravka obavještavamo vas SMS-om ili e-poštom. Uređaj koji nije preuzet u roku od 90 dana od obavijesti, nakon pisane opomene, smatra se napuštenim te s njim postupamo sukladno propisima.