Računarko d.o.o. (dalje: „mi“) poštuje vašu privatnost i osobne podatke obrađuje u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade je Računarko d.o.o., Ilica 214, 10000 Zagreb, OIB 48213576091. Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite se na [email protected].
2. Koje podatke prikupljamo
Identifikacijske i kontaktne podatke (ime, prezime, adresa, e-pošta, broj telefona), podatke o uređaju i opisu kvara, podatke o narudžbama i plaćanju te tehničke podatke o korištenju stranice (IP adresa, vrsta preglednika, kolačići).
Podatke na vašem uređaju ne pregledavamo, ne kopiramo i ne obrađujemo osim kada je to nužno za izvršenje popravka koji ste naručili i uz vašu izričitu suglasnost.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
Izvršenje ugovora o servisu ili kupoprodaji (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a); ispunjavanje zakonskih obveza, npr. računovodstvenih i poreznih (t. c); legitimni interes za sigurnost stranice i sprječavanje prijevara (t. f); te privola za analitičke i marketinške kolačiće i primanje newslettera (t. a).
4. Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji nam pomažu u poslovanju: kurirskim službama, pružateljem usluga kartičnog plaćanja, knjigovodstvenim servisom, pružateljem web-hostinga te, uz vašu privolu, s Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads). Sa svim izvršiteljima imamo sklopljene ugovore o obradi.
Pri prijenosu podataka izvan EGP-a primjenjujemo standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili okvir EU-SAD za privatnost podataka.
5. Rok čuvanja
Podatke o servisnim nalozima čuvamo 5 godina od završetka popravka, računovodstvenu dokumentaciju 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu, a podatke prikupljene na temelju privole do njezina povlačenja.
6. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu te pravo u svakom trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).
7. Sigurnost
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere: šifriranu vezu (HTTPS), ograničen pristup podacima, zaključane prostore radionice i sigurno brisanje medija na zahtjev.